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Condizione per l'attivazione della garanzia è che l'utente finale entro il Periodo di garanzia presenti un reclamo scritto entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui l'utente finale ha riscontrato o avrebbe dovuto rilevare il difetto. Il reclamo deve essere inviato a Caball Therapy Systems (CTS) o al rivenditore autorizzato Caball Therapy Systems che ha venduto il prodotto. Il reclamo deve essere accompagnato da documentazione sotto forma di fattura o simili. che prova che il prodotto è stato acquistato da Caball Therapy Systems o da un rivenditore autorizzato di Caball Therapy Systems.
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